邮储银行商洛市分行营业部喜获“工人先锋号”
近日,从商洛市总工会传来喜讯,邮储银行商洛市分行营业部被授予“工人先锋号”荣誉。
邮储银行商洛市分行营业部始终坚持以服务客户为中心,积极探索客户服务新方式、新方法,让服务有温度、有广度。“姑娘,我想换一下零钱”,只见一位老人向柜台递进一沓破损的、发霉的零钱和硬币,工作人员耐心细致的把钱数好,将新钱双手递给老人。这样的情景时不时会发生,帮客户兑换残破币,帮客户找回遗留的财务,为身患重病的客户上门服务,为环卫工人预留喝水、休息的地方…急客户之所急,想客户之所想,这是商洛邮储人一直坚持的初心。
一句“您好,请问有什么可以帮到您”让客户舒心;“一杯水”让客户宾至如归,传递邮储关怀;一场场理财沙龙为客户提供多种资金配置方式,日常的留心,制度的规范,系统的优化升级,齐抓共管为客户筑起牢固的资金“防火墙”。多一点微笑,少一点皱眉,多一点耐心,少一点差错,多说一个“请”,多讲一个“您”,邮储银行商洛市分行营业部用有温度的服务,给客户家的温暖。
“工人先锋号”不仅是一种荣誉,更是一面旗帜。邮储银行商洛市分行营业部负责人表示,将以此次荣誉为契机,进一步带领职工大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,营造精益求精的敬业风气,继续践行积极主动、专业贴心的服务理念,围绕客户的难点、“痛点”,开“良药”、施“良方”,为客户提供多元化、综合化的金融服务。