新冠肺炎疫情发生以来，工行商洛分行积极贯彻党中央、国务院和总省行的各项要求，坚持疫情防控和支持企业复工复产“两手抓”，主动靠前服务，深入开展“春润行动”，全力为防疫抗疫企业、重点项目及全市广大客户提供全方位的金融保障服务。

加大对防疫抗疫重点企业支持力度。位于商洛高新区的某医药企业生产的两种药品被国家卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》纳入到推荐药品目录（第四、第五批），该企业于2月3日紧急复工复产，开足马力生产抗击疫情急需用药。为保障企业复工复产资金需求，该行第一时间调配人员组建服务团队主动上门对接企业，并开通企业融资绿色通道，于2月20日成功向该公司发放贷款3000万元。在共同努力下，2月20日当天商洛市首家投产医用口罩（隔离面罩）生产线便在该企业正式投产。

此外，该行第一时间安排人员对辖内存量客户清单进行梳理，筛选出医药生产销售、医疗防护物资生产、医院等防疫抗疫相关企业客户并安排专人逐户对接，了解企业在抗击疫情期间的融资需求。疫情期间，该行共摸排防疫重点企业50余户，共投放各类贷款3亿余元，并通过线上线下两条渠道为企业提供金融支持，满足防疫涉及重点企业的资金需要。

全力支持受困小微企业融资需求。受疫情影响部分小微企业无法正常复工，还款出现困难。该行积极响应政府和监管部门号召，充分发挥防疫抗疫战役“医护兵”的重要作用，对3月底前贷款到期的存量小微客户逐户摸排，对受疫情影响暂时出现困难但仍具发展前景的企业积极提供支持，通过办理无还本续贷等方式为企业纾困，全力支持小微企业打赢防疫抗疫阻击战。疫情期间，该行通过线上融资绿色通道，在一天内完成对某药材有限公司300万元、向某医疗器械科技公司300万元的授信审批，并为山阳县某牧业有限公司办理1400万元流动资金贷款展期，为某劳务有限公司办理无还本续贷150万元，全力支持受困企业共渡难关。截至目前，该行已向8户小微企业累计投放贷款3365万元。

积极保障区域重点项目复工建设。陕西镇安县抽水蓄能电站项目是我国西北地区开工建设的首个抽水蓄能电站工程，也是陕西省商洛市能源建设重大项目。受疫情影响该项目建设公司启动电站建设的资金一时难以到位，急需6000万元用于复工投入。该行了解到此情况后快速行动，为该项目启动绿色审批通道加快推进贷款投放，并于2月19日将项目建设贷款6000万元发放到位，有力地支持了该公司的复工建设。商洛某牧业公司被纳入全国疫情防控重点保障企业名单，企业为保障疫情防控期间的鸡肉物资供应需要200万元资金用于采购饲料原料。了解这一需求后，该行紧急响应，第一时间安排部署，客户经理克服困难主动上门收集贷款所需基础资料，通过线上融资绿色通道，在一天内完成上报、审查、审批、放款所有流程，并给予企业优惠利率，最大限度地保障了企业的复工复产。

加大特殊时期对各类客户的服务力度。疫情发生后，该行全力保障疫情防控应急资金拨付工作，在银行网点全面复工前，共完成防疫资金划拨支付150笔，支付金额2500余万元，为市、区、县级财政及时划付疫情拨款提供了有力支撑，保障了辖内疫情救治资金的拨付清算。此外，该行坚持做好清洁现金供应工作，紧急采购了12台医用空气消毒机和5台纸币专用消毒柜对各渠道回笼的现金及调拨款项进行消毒杀菌，并顺利完成全辖57台存取款一体关闭循环功能，保证客户用上“干净钱、放心钱”。此外，该行积极利用金融科技助力疫情防控。在疫情期间，为山阳县某学校搭建了“银校通”平台并上线全国首家“校园防疫登记管理系统”，帮助学校客户线上缴纳学杂费及线上报备、登记健康情况，保证了师生健康安全；为商州区、镇安县红十字会搭建了线上捐赠聚合支付平台，给合作单位和爱心群众提供便利；为镇安县红十字会、山阳县人民医院及丹凤县医院等多家单位办理线上应急物资管理平台为客户进行科学化物资管理提供帮助；为全市52户财政预算单位开通了工银e政务线上业务，减少了预算单位疫情期间往返银行网点办理业务的次数；积极联合某保险公司，为辖内3家医院1756名医护人员捐赠新型冠状病毒肺炎专项保险，合计保额达3.5亿元，解决医护人员的后顾之忧。该行的扶贫干部还深入包扶的5个贫困村开展扶贫及疫情防控工作，及时为扶贫村送去防护口罩、消毒液等防护用品，与村干部一起在入村关口设卡设岗，协助村委会认真做好排查，全力做好疫情防控。

 疫情就是命令，防控就是责任。该行坚持在疫情特殊时期持续优化金融服务，与全市人民一起团结奋斗，抗击疫情，服务好各行业有序复工复产，努力为打赢疫情防控阻击战，为保持经济社会良好发展势头和实现脱贫攻坚目标任务贡献工行应有的力量。