为深入贯彻落实总、省行工作会议精神，坚守金融服务实体经济本源，坚守邮储银行发展定位，商洛市分行通过落实“四个聚焦、12项措施”，不断加强对各信贷经营单位的主动服务、主动了解、主动掌握、主动指导、主动管理和主动监测，有效服务、支撑普惠型小微企业贷款持续健康发展，给力服务实体经济。

聚焦主动服务，建立对口联络指导机制。由市分行审查审批人员作为对口联络人，分别负责对全市8家支行及市分行小企业金融部业务方向的指导、具体问题的解决等，进一步强化对各单位授信业务的服务和支撑，增进全市授信管理、审查审批工作沟通交流，促进普惠型小微企业贷款持续健康快速发展。

聚焦流程优化，不断提高信审工作效率。一是严格落实审查限时管理，提高业务处理效率。二是搭建“四个沟通平台”即：市分行与支行多层面沟通的即时性平台、审查审批人员对口联络的常态性平台、公开信审的通报性平台、收集问题统一解答的答疑式平台，督促信审人员重视与支行的沟通、答疑工作，及时有效化解审贷矛盾。三是定期召开业务联席会议，对信审过程中存在的问题进行沟通协调。四是倡导平行作业，实现风控前移。

聚焦能力建设，有效提升信审信管水平。一是根据工作总量、信审时效、贷款质量等考核指标，建立信审人员定期考核机制，提升信审人员干事创业的激情。二是开展“送课上门”活动，由对口联络人、信管人员定期赴支行开展培训，确保前、中台一致的风险偏好和业务操作标准。三是市分行授信管理部于2019年3月27日至4月30日，在全市开展“专题培训月”活动，培训内容以全省2019年授信管理专题培训的转培训、2019年授信政策宣贯、2018年四季度零售作业监督通报等为主要内容，不断畅通与前台人员的沟通渠道，有力支撑基层业务发展。四是建立内部培训机制，通过授信管理部员工自主授课与集体讨论相结合、专项学习与部门例会相结合的方式，统一本部门风险偏好，提升信审及信管人员综合业务素质。

聚焦风险管控，促进业务稳步健康发展。一是结合总、省行授信政策调整及行内授信政策调研工作开展情况，及时细化授信政策执行标准，统一风险认知。二是利用大数据网络平台，充分获取贷款客户及关联企业诉讼、环保及负面舆情信息，审查审批环节严格执授信政策及“四项严禁、一个必须”工作要求，注重把控实质性风险，高效推进信审工作。三是细化统一授信管理与排查，加强前中台沟通交流，严防过度授信风险，坚守合规经营底线。