2018年12月20日，商洛市某私营对公客户率领员工们带着一面锦旗来到建设银行商洛北新街支行，向支行产品经理张煜峥送上最真挚的感谢，锦旗上面赫然写着几个大字：“优质服务，认真负责，排忧解难暖人心--赠张煜峥”。

     近期，建行北新街支行在开展存量久悬账户梳理激活工作时，发现该私营企业对公账户处于久悬状态，为常年久悬户，支行行长顾晓莉迅速做出反应，安排营运主管赵萌和产品经理张煜峥、朱琳多次通知该客户办理相关解久悬手续，并亲自上门给客户解释其中缘由。由于该业务手续比较繁琐，客户也不清楚到底是基本户还是一般户出现问题，中间出现了几次状况，等客户要用该账户时，去其他一般户开户行也没有查清楚事情原委，在主办张煜峥同志的努力协助下，客户终于在建行北新街支行将其账户顺利解封，并做了户名更改、法人变更及印鉴变更等手续，使得该账户可以正常使用。在为该客户解决久悬账户重启使用期间，该支行产品经理张煜峥同志的热情、耐心、专业、高效的服务赢得了客户的肯定和高度赞扬，留下了深刻印象，也实实在在的帮助客户解决了大问题，客户给予奉上一枚锦旗表示感谢，也对他工作服务的最大肯定。面对赞誉，他谦虚地说，这个荣誉是属于建行北新街支行全体员工的，他只是在本职岗位上，干了自己应该干的事情，他将不负美誉，一如既往的和同事们一道为客户服务，当他们的贴心人。

    张煜峥同志只是建行商洛分行员工的优秀代表，在所有银行前台百米空间里，活跃着一批这样的优秀员工，他们始终以优秀党员的标准严格要求自己，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，时刻为客户提供着全方位、周到、便捷、高效的服务，他们是商洛银行业窗口服务的一道靓丽的风景线。