-山阳农商银行南庵分理处成功拦截一起电信诈骗

2025年6月29日上午，一位50多岁的女士神色慌张地走进山阳农商银行南庵分理处营业大厅，对柜员急切地说“姑娘，能不能帮我查一下卡里有多少钱？我要按链接要求填写银行卡信息汇款”。柜员察觉到“链接”这一敏感词，立即提高警惕，初步判定客户可能遭遇电信诈骗，迅速启动防电诈应急预案。  

大堂保安第一时间上前安抚客户情绪，并引导其前往智能柜员机查询账户余额。与此同时，柜员关切的询问转账用途及交易对手情况，并适时讲解电信诈骗的常见手法和防范要点。在工作人员沟通和引导下，客户终于放下戒备，拿出手机，向工作人员展示一条可疑链接，并疑惑地问道：“就是这个链接，我能点进去吗？填写银行卡号是不是就能买保险获得高额赔偿？”

工作人员查看链接后，确认这是以“高额保险理赔”为幌子的电信诈骗，立即向客户解释：“您可能遇到了网络诈骗，一旦输入银行卡号和验证码，账户资金极可能被盗。”同时，结合真实案例，详细剖析了此类诈骗的套路，并提醒客户切勿轻信陌生链接或提供个人信息。

经过耐心劝导，客户终于意识到自己被骗，并连连向该行工作人员表达感谢。同时，对该行专业、细致的服务给予了高度赞扬。  

本次成功堵截电信诈骗，充分展现了该行员工高度的风险防范意识和专业的应急处置能力。下一步，山阳农商银行将继续秉持“金融为民”初心，筑牢反诈防线，提升服务质量，继续为维护金融秩序、守护好人民群众“钱袋子”作出更大努力。