—山阳农商银行开展电子银行及社保卡上门激活服务

为深入践行“以客户为中心”的服务理念，提升金融服务便捷性，近期，山阳农商银行组织开展了电子银行业务推广及社保卡上门激活专项服务活动，让群众足不出户就可享受高效、贴心的金融服务，积极践行“四心银行”服务理念。

活动期间，山阳农商银行板岩支行内外勤联动，组建“2+1”服务团队，主动对接社区、村委会负责人，针对行动不便的老年人、路途遥远的偏远村民，提供上门激活社保卡服务。工作人员携带移动智能设备，现场为客户办理社保卡激活、密码重置、功能开通等业务，并耐心讲解社保卡在就医结算、养老金领取等方面的使用方法，确保客户会用、用好社保卡。

在推广电子银行业务过程中，工作人员向客户详细介绍手机银行、网上银行的便捷功能，如：账户查询、、生活缴费等，指导客户现场下载并注册手机银行，手把手演示操作流程。针对老年客户，工作人员以通俗易懂的语言讲解防范电信诈骗知识，提醒客户妥善保管银行卡密码，确保资金安全。

此次活动共上门服务200余人次，激活社保卡150张，注册手机银行客户50户，切实解决了特殊人群出行难、操作不便的问题，为客户提供了安全便捷的便民服务，获得一致好评。下一步，山阳农商银行将持续优化服务模式，创新服务举措，并持续加强金融知识宣传，不断提升金融服务的覆盖面和满意度，让普惠金融惠及千家万户。