2025年5月16日，69岁的惠先生前往长安银行商州区支行办理15万元定期未到期支取业务。工作人员告知客户定期三年，已经存了一年半，现在取了要损失利息，客户仍坚持取出。工作人员调取大额预约登记簿发现，惠先生在前一日柜台预约取现时用途为“股票投资”，但现场又改口表示为消费支出，因客户对取款资金用途表述前后矛盾，引起银行工作人员的警惕，进一步核实取款用途时，客户情绪激动，坚持取现。工作人员预判客户可能遭遇电信诈骗，将该情况立即上报商州区反诈中心，反诈中心联合城关派出所民警迅速到达现场，询问客户家人联系方式核实，客户拒不配合，表示自己的钱想投资就去投资，无需核实。长安银行工作人员及派出所民警为客户讲解常见的投资诈骗案例后，客户情绪缓和下来，随后与民警一同离去。后经该行工作人员进一步核实，客户惠先生确实遭遇电信诈骗。

大额取现核实并不是限制公民权利，而是对群众钱袋子更好的保护。该行工作人员依托银警协作防范电信诈骗机制，联合反诈中心及派出所民警开展穿透式核查，在确保合规的前提下完成风险排查，既保障了客户合法权益，又守住了群众“钱袋子”。