为深化客户服务内涵，践行金融为民理念，近日，建行商洛分行联动多方资源，以"感恩同行 智享未来"为主题，在全辖范围内开展多维度客户回馈活动，通过跨界合作、精准服务、沉浸式体验等形式，为不同客群提供有温度的财富管理服务。

跨界联动 文旅赋能 2月18日，建行商洛分行携手中国人寿商洛分公司共同举办"西安千古情"客户旅说会。活动通过"文化体验+财富论坛"创新模式，组织客户游览《西安千古情》大型演艺景区，在沉浸式感受周秦汉唐文化魅力的同时，邀请金融专家结合历史脉络，剖析当前经济形势，为客户定制涵盖资产配置、财富传承、风险管理的综合解决方案。一位参与活动的企业主表示："这场活动既有文化滋养，又收获了专业的资产规划建议，建行的服务越来越有创意。

精准赋能 下沉服务 为提升县域金融服务质效，2月26日，建行商洛分行财富服务团队深入山阳支行，开展“感恩同行，尊享未来”主题沙龙。针对县域客户理财需求，重点有针对性的理财产品、普惠金融产品及家庭资产避险策等略。让县域客户体验到建行“金融+非金融”服务的多元化，充分展现建行数字化金融的便利性和高效性，提升了客户满意度。

温情互动 护航民生 2月27日，商洛北新街支行与富德生命人寿保险商洛中支联合开展“钟情相伴，手有余香”保险沙龙活动。邀约客户体验“手部护理”，并结合当前利率下行趋势，建议锁定中长期收益，强调配置保险的重要性和必要性。通过"知识讲解+沉浸体验"，帮助客户理解保险产品的风险规避功能，活动现场气氛轻松愉悦，拉近了网点与客户距离。

据悉，2024年以来，建行商洛分行本年度已开展主题客户活动14场，覆盖客户300余人次。通过"网点特色化+服务场景化"模式，将金融知识普及、资产配置服务融入文化体验、手工创作等生活场景，持续提升客户获得感。下阶段，该行将围绕养老金融、新市民服务等主题，推出更多元化的惠民活动，以专业与温度诠释国有大行的责任担当。

                                     供稿：建行商洛分行  王堃