11月21日,商洛首个“人社·银行一体化服务示范网点”在邮储银行洛南县河滨路支行揭牌成立,成功实现了在银行网点办理社保卡申请、挂失、注销、变更信息等50余项业务,标志着全市人社服务和银行服务的深度融合,极大方便了群众日常社保业务办理。
(商洛首个“人社·银行一体化服务示范网点”在邮储银行洛南县河滨路支行揭牌成立)
来到邮储银行商洛市洛南县河滨路支行网点大厅,社保服务专区的字样映入眼帘,在便携式社会保障卡制卡设备和人社自助查询终端前,银行工作人员正在引导客户办理业务。
“没想到在银行就可以办理社保卡补卡,还有专门的工作人员引导,这可真是帮了我们这些老年人的大忙。”在邮储银行洛南县河滨路支行办理社保卡挂失补卡的姜锁劳老人感慨到。
(邮储银行洛南县河滨路支行工作人员受理社保卡业务)
近年来,为进一步做好社保卡群体的金融服务,发挥银行网点的叠加服务优势,邮储银行洛南县支行组建了专门的“社保卡服务团队”,通过开展日常业务培训,提升“服务团队”的业务素质,专门在网点厅堂受理社保业务的咨询及办理。据悉,对于日常的社保缴费、个人养老保险参保登记、社保查询、电子社保卡申领等57项高频人社业务都可以在邮储银行洛南县河滨路支行网点实现“一站式”办理。
该行为了方便特殊群体的金融服务,主动为行动不便的客户开展绿色服务通道,开展上门服务。邮储银行丹凤县支行积极对接周边社区和村委会,针对身体不便的老人社区登记信息,分批次开展上门激活社保卡业务,真正将邮储金融“惠民、利民、便民”落在实处。
下一步,该行将持续配合市人社局做好社保卡群体的服务工作,认真践行“人民邮政为人民”的理念,创新服务模式,提升服务水平,为推动人社·银行服务更深层次的融合贡献力量。