10月12日一大早，王阿姨火急火燎的来到邮储银行镇安县支行营业部，营业主管小曹见状赶紧上前询问情况。在经过一番了解后，得知王阿姨的老伴由于病情较严重，需要立即赶往浙江看病，但是住院需要用到社保卡进行结算，目前老人还在住院、行动不便，没法前来银行现场激活社保卡，为此王阿姨十分焦急。

了解到这一特殊情况后，小曹一边安慰王阿姨情绪一边留下她的联系方式，在报告网点负责人后，当日下午，小曹便和两个同事赶到医院，随后采用移动设备为王阿姨的老伴进行社保卡激活。在银行工作人员的耐心帮助下，不到20分钟王阿姨老伴的社保卡顺利激活。

“小伙子，真是太感谢你们了！这几天把我熬煎的，没想到这么快就办好了。”看到业务办理成功后王阿姨如释重负地说。

一次简单的上门服务或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体却意义重大，将服务送上门，让特殊的客户享受到特殊服务。邮储银行镇安县支行近年来持续优化业务流程，多次上门为群众提供更加人性化的金融服务，持续做好老百姓身边的贴心金融管家。