为认真落实人民银行关于整治拒收人民币工作要求，切实维护人民币的法定职责和流通秩序，有力保障社会公众使用现金的权益，进一步优化区域现金支付环境。长安银行商洛分行营业部于近日采取“内接客户+外联商圈”的方法与措施，组织开展了“整治拒收人民币，优化现金支付环境”宣传活动。

该营业部在营业大厅摆放了宣传海报、折页、展板，利用LED屏滚动播放宣传标语，积极营造维护爱护和合法使用人民币的浓厚社会氛围。

在“内接客户”中，该营业部对上门客户作以特别提示与提醒，并通过电话联系、微信推送、信息发送等方式，贴心引导客户正确认识和使用人民币。与商业客户书面签订或网签《不拒收人民币承诺书》，引导其充分尊重消费者特别是老年群体的支付选择及习惯偏好，并配套提供便捷优质的现金存取和小面额及残缺人民币的兑换服务，寓服务于管理之中，以“管好自己的人”促进“做好自己的事”，将客户作为维护和使用人民币的“主力军”与“示范点”。

在“外联商圈”中，该营业部注重发挥商业客户的辐射带动作用，组队走进万达广场及人员密集的商户商铺中，逐家逐户宣传引导、建立联系，在并醒目位置张贴“支持现金支付”标识，取得了拒收人民币整治宣传与扩大商户业务合作的双重效果。同时以商业客户为据点，探索建立拒收人民币监测举报奖励机制与消费者矛盾纠纷排解机制，深入推进以点连线、以线扩面的网格化现金支付流通和便民化现金支付服务。

该营业部经继续把人民币的法定地位和国家相关政策宣导至更多社会群体，让客户尤其是商业客户认识到拒收人民币为违法行为并自觉抵制，使现金支付渠道更为畅通，支付环境更加优化，为全市消费市场、商贸经济更好发展营造良好的货币金融环境。