8月27日,丹凤农商银行被丹凤县市场监督管理局授予“消费维权服务站”称号,这是对该行消保工作的充分肯定与鼓励。当前,该行是丹凤县首家也是唯一一家获评该称号的金融机构。
近年来,该行始终坚持以人民为中心的价值取向,深入践行金融工作的政治性、人民性,认真贯彻落实各监管机构的工作要求,始终秉承“四心银行”服务理念,全面做实“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章,从组织架构、制度建设、人员配备、金融知识宣教、调解联动、考核问责等方面,持续完善、优化消保工作机制,用实际行动为金融消费者提供了优质、高效的金融服务。
消费维权服务站是一个集金融知识宣教、投诉接访、纠纷化解和便民服务为一体的综合性金融消保工作平台,该行将以消费维权服务站建设为有效抓手,持续夯实维权基础、提高维权效能,促进消保工作与企业文化深度融合,为保障消费者合法权益、优化营商环境、促进丹凤经济社会高质量发展贡献农信力量。