近日，家住商洛市商州区腰市镇的周女士将一面印有“快速反应挽损失 为民挽损好银行 ”的锦旗送至长安银行商洛分行营业部。她激动的说“多亏了长安银行的工作人员，如果不是你们及时劝阻,我这笔13万元的血汗钱不知道转到哪去了”。

2024年7月15日，周女士来长安银行商洛分行营业部向工作人员咨询其名下一笔13万元定期存款的支取操作流程，通过详细交谈得知，周女士于前一日晚上多次接到异地陌生电话，对方自称为保险公司的工作人员，告知周女士其名下有一笔保险到期需续保，随后要求周女士将钱款转至其他银行卡并添加其QQ号进行缴费操作。长安银行商洛分行营业部工作人员听后，意识到周女士可能遭遇电信诈骗，工作人员耐心地为周女士讲解常见的电信诈骗手段，为其普及电信诈骗的相关知识。周女士听后恍然大悟，猛然意识到自己遭遇了电信诈骗，当即终止了与对方的一切联系，避免了13万元损失。

随后，长安银行商洛分行营业部工作人员陪同周女士前往公安机关报案。警方对我行积极拦截电信诈骗的举动高度肯定并给予了表扬，同时对周女士进行了警示宣传教育。

近年来，长安银行商洛分行营业部持续开展员工反诈能力培训，夯实金融知识宣传义务，引导客户增强风险防范意识，切实保障客户权益。下一步，长安银行商洛分行营业部将坚持以维护客户资金安全为己任，为客户提供更加优质的综合金融服务，当好金融卫士，为建设安全、和谐的金融环境持续贡献力量。