近日，长安银行丹凤县支行成功识别并拦截了一起电信网络诈骗案件，帮助客户挽回了损失2万余元，切实保障了客户的资金安全。

4月28日，客户熊奶奶前来营业网点办理转账业务。办理业务前，接待柜员询问得知其转账用途为给子女购买房产，办理业务时客户又表示转账用途是还款，前后说法不一致引起了工作人员的警觉。进一步询问客户是否认识收款人、与收款人的关系以及是否见过对方，客户称是经他人介绍在网上认识的，视频电话见过。支行工作人员察觉客户疑似受到电信诈骗，在取得客户同意的情况下，浏览了客户与收款人的微信聊天记录，发现对方自称是珠宝生意投资专家，客户只要缴纳一定的“入门费”，即可带领客户精准投资，让“钱生钱”，承诺投资成功后退还“入门费”。

该行工作人员告知客户应该是遇到电信诈骗，但客户对此投资深信不疑，坚持要转账。工作人员立即拨打110，派出所民警迅速赶来与工作人员继续劝阻客户。直到客户发现因自己刚才告知对方来银行办理转账，对方以为已转账成功已将客户踢出投资群聊并拉黑了客户微信，客户这才恍然大悟，终于意识到自己遭遇了电信诈骗，遂放弃转账，激动地握着工作人员的手，连连致谢！

此次事件彰显了长安银行丹凤县支行在防范金融诈骗方面的敏锐性和专业性，也体现了行内员工对客户财产安全的高度关注和认真责任。今后，长安银行丹凤县支行将持续加强反诈知识宣传，筑牢防范网络诈骗的“防火墙”，全力以赴守护好客户的“钱袋子”，坚定不移发挥银行业主体责任，为构建安全、稳定的金融环境贡献力量。