为进一步强化全员服务意识，提升整体服务水平，丹凤农商银行于4月8日下午在职工培训中心召开了优质文明服务提升总结会。该行班子成员、中层管理人员、会计主管、优秀服务标兵共计115人参加，会议由党委委员、副行长沈先花主持。

西安意恒企业管理咨询有限公司刘老师对该行2023年优质文明服务总体情况进行简要总结；营业部、金山、峦庄等代表队进行了晨会晨操展示；“优秀服务标兵”代表郭丹毅、张雅、赵妍茹分别进行了服务心得分享；凤阳支行进行了服务情景展演。

会上，沈先花对该行2023年优质文明服务开展情况进行通报，并对联评出的“优秀服务网点”、“优秀服务标兵”进行了表彰奖励。党委副书记、行长菊建社做了题为《提升职业素养塑造职业形象 持续推动丹凤农商银行优质文明服务上台阶》的讲话，就常态化做好优质文明服务，分别从增强优质文明服务的责任感、提升优质文明服务整体水平、扎牢优质文明服务思想根基等方面进行了工作安排。党委书记、董事长段保江分别从肯定成绩，持之以恒抓好优质文明服务；提高站位，丰富服务内涵，提升服务效率；转变思想，从自身做起，提升整体服务水平等方面对本次培训的目的、重要意义进行了强调。

本次会议，既是优质文明服务经验交流会，更是提升职业素养、重塑职业形象的推动会，丹凤农商银行全体员工将以本次会议为契机，不断增强服务意识，优化服务流程，提升服务质量，以更加规范、高效、文明、优质的服务回报广大客户和社会，全面贯彻省联社“11353”总要求，努力践行“四心银行”金字招牌，为丹凤农商银行各项业务稳健发展做出更大贡献。