山阳农商银行积极响应省联社关于优化企业开户服务“放管服”工作要求，迅速召开专题会议，制定宣传工作方案，通过三项举措来落实“优化企业开户服务，推动改善营商环境”工作。

   加强账户知识培训，提高员工服务能力。针对临柜人员轮岗等原因导致的业务不熟悉的情况，分两期对全辖临柜人员进行了业务知识培训，通过对银行账户知识、银行账户管理相关制度文件、对公账户开户操作流程等方面知识的解读和学习，提升了该行临柜人员服务企业客户的能力和水平。

     丰富宣传内容和手段，提高大众关注度。各营业网点通过LED屏滚动播放“优化企业开户服务推动改善营商环境”宣传标语，以醒目的方式提醒过往路人关注企业开户服务工作；通过发放宣传海报和宣传折页，制作“美篇”通过微信公众号推送等扩大宣传覆盖面；通过在营业大厅醒目位置张贴开户服务流程图和服务承诺，指派专人负责开户辅导，一对一向客户讲解企业开户流程及相关政策；除在营业室门前摆摊设点宣传外，还成立多个宣传小分队，分别进入企业、商铺、社区、超市、农贸市场等商圈以及小微企业群体开展一次全面、集中的上门宣传。结合客户回访、账户年检、贷后管理等工作开展，向客户宣讲加强企业开户审核在打击电信网络诈骗、洗钱、地下钱庄、偷逃税款等违法犯罪活动方面的重要作用。

     推行“优化企业开户”限时承诺服务。各网点向社会公众广泛告知企业开户服务投诉咨询方式，畅通投诉咨询渠道；同时对外承诺新设企业开立基本存款账户当日受理当日结；新设企业提交的完整开户资料，在2个工作日内完成审核、报送、开户许可证领取等工作；新设企业开立基本存款账户总的时间控制在3个工作日内等限时服务举措。以此进一步优化企业开户管理和风险控制，提高企业开户审核交接效率、压缩资料传递时间，提升企业开户服务效能。