8月18日上午,丹凤农商银行在职工培训中心召开服务质量大提升暨“党建+消保”模式创建工作推进会。商行领导班子,各部门经理、各网点负责人、一线员工代表共计80余人参会。商行党委副书记、行长菊建社主持会议。
丹凤农商银行党委委员、纪委书记王斌详实传达了省联社服务质量大提升活动推进会会议精神,并结合丹凤农商银行消保工作实际做了题为《提升服务质量 加强投诉治理》的讲话,就丹凤农商银行后期服务质量大提升和“党建+消保”模式创建工作进行了再安排、再部署:一是深入推进“党建+消保”模式创建活动,层层压实服务提升及投诉治理责任;二是扭转工作作风,注重溯源整改;三是加强整改督导,拧紧行动“发条”。
菊建社在会议总结时强调:所有员工要认真践行“大消保”理念,切实发挥党建对消保工作的引领作用,认真推动服务质量提升、投诉治理与党建工作深度融合,进一步增强“党建+消保”模式创建工作的氛围和质效。
本次推进会,统一了思想、凝聚了共识、坚定了信心、鼓足了干劲。全行上下将把本次会议精神转化为强大的政治自觉、思想自觉、行动自觉,持续做好服务质量大提升活动后半篇文章,扎实推动“党建+消保”模式创建工作走深走实走细。