为帮助新市民群体更好地融入城市生活，切实提升新市民群体金融服务的获得感和满意度，长安银行商洛分行在2023年6月份组织辖属各机构开展了“普惠服务长安行，金融温暖新市民”主题宣传系列活动，让新市民群体享受到更专业、更暖心的金融服务。

开展一个月的宣传活动。该行安排6月份为重点宣传月，组织辖属机构通过进企业、进社区、进校园、进商圈等方式，在活动现场设立宣传点位，以新市民为对象，以科普小讲座、有奖知识问答、发放宣传折页等多种形式重点向新市民群体普及反网络电信诈骗、反假币、反洗钱、预防非法集资、抵制校园贷、安全用卡、保护个人征信等金融常识，同时宣传了该行的一系列减费让利政策，累计开展主题活动24场次，触达新市民在内的群众4600余人次，受到广大人民群众一致好评。

 

搭建一个专区。该行各营业网点开设新市民服务专区，通过网点厅堂为新市民提供金融政策、普惠金融产品信息等咨询服务，为新市民打造更友好的金融服务环境。

开辟一个绿色通道。组织各机构充分发挥线上线下结合的优势，进一步拓宽服务新市民场景半径，为新市民客户开辟绿色通道，在制度框架下，在总行相关条线部门大力协助下，为新市民提供多起特殊业务人性化服务，切实为客户排忧解难。 

提供一次便捷服务。围绕住房、汽车、家电等大宗消费，针对性地支持新市民客群的金融服务需求，切实提升新市民金融服务的普惠性和可得性，如在流程合规前提下，积极向有资金周转需求的新市民客户办理线上信用贷款“长兴贷”，为进城购房的新市民客户优先办理个人住房按揭贷款等。

 

打造一支专业服务团队。针对新市民特点，该行把营业部团队打造为“金融服务先锋队”，常态化开展进企业、进社区、进校园、进商圈宣传活动，将新市民相关政策及服务传递到千家万户为新市民提供有温度、有深度的金融服务。

 

今后，长安银行商洛分行将在总行”1234“工作思路的正确指导下，一如既往积极落实金融消费者教育主体责任，聚焦本地新市民群体，立足工作实际，出实招求实效，常态化开展形式多样的金融知识宣传普及活动，使广大金融消费者充分感受到“有温度、有内涵”的金融服务，全方位推动“三个年”活动走深走实，切实为提升商洛人民群众的金融素养和金融服务获得感、构建安全和谐的金融环境贡献力量。