“原以为要专门到银行柜台才能激活社保卡，没想到你们亲自上门在家中就把事情给办好了，这真是帮我们解决了大难题，你们考虑得真周到。”定居咸阳市泾阳县的范女士感激地说。

范女士的母亲李老太太，刘湾办事处三十里铺村人，已经82岁高龄，由于听力下降严重，行动不便，近年来跟随家人在咸阳生活，无法到银行柜台激活社保卡。因领取养老金需要激活社保卡才能正常使用，范女士看着头发花白的母亲，想着距离发卡银行网点一百多公里的路程，心里犯难了。听说信用社有为特殊群体人员上门激活社保卡的金融服务，她抱着试一试的心理拨通了商州区信用联社十号分社的电话。

十号分社主任接到范女士的求助电话后，立即叫上客户经理驱车前往泾阳县为李老太太上门服务，在当天为李老太太成功办理了社保卡激活业务，并向其家人详细宣讲了城乡居民养老保险的惠民政策及社保卡使用的相关知识。

一直以来，商州区信用联社十号分社认真贯彻落实国家优化传统金融服务措施，把服务老年人等特殊群体的相关要求落实在日常工作中，已累计为特殊群体客户开展上门服务10余次，深受客户好评。

上门服务仅仅是商州区信用联社便民和贴心服务的一个剪影。商州联社始终秉持“以客户为中心”的服务理念，坚持金融为民的服务宗旨，不断提升服务水平、畅通服务渠道、优化服务流程，用实际行动践行“四心银行”的责任担当，为客户提供更加便民、贴心、暖心的服务。