商洛市银行业协会文明规范服务工作委员会一届二次会议于2017年6月16日在商洛市欣源国际大酒店顺利召开。会议由十五家理事单位选举产生的16位文明规范服务工作委员会委员及协会产生的一名委员参加了。商洛市银行业协会专职副会长从厚宏、副秘书长张辉指导了会议。会议由当选的第一届主任委员—中国农业银行商洛分行副行长王德民主持，全天的会议在紧张、严肃、团结、向上的气氛中完成了五大项安排议程；会议讨论并通过了《商洛市银行业文明规范服务工作指引》、《商洛市银行业年度“十大优秀基层支行长”、“十大明星大堂经理”评选活动方案》（审议稿）及“2017年度商洛市银行业协会文明规范服务工作指导意见”等；会上还邀请北京嘉泰开元公司刘老师对今年一季度所做的八十家全市银行业机构网点的服务暗访情况进行了通报并做了服务规范的指导性培训。

  协会专职副会长从厚宏在会上做了总结性讲话，他说：“银行业金融机构作为现代经济的核心和枢纽，其服务质量、服务水平，不仅关系着自身的长期可持续发展，同时也涉及千家万户的切身利益，影响着社会生活的各个方面，也是银行业自身发展的内在需要；文明规范服务是银行业履行社会责任的需要、文明规范服务是银行业提高核心竞争力的关键、文明规范服务关系到银行业改革发展的形象；文明规范服务是管理机构综合管理水平的体现。”

   这次会议即是一次总结成果、鼓舞干劲的会议；也是一次部署工作、展望未来的会议；既是一个文明规范服务工作促进会又是一次对全市银行业文明规范服务工作的推进会，会议意义重大，必将对全市银行业服务核心力、竞争力提高体到积极推进作用。