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工行丹凤支行成功堵截一起异常开卡电信诈骗事件
来源:本站点击:326时间:2023/4/12 10:32:23

近日,某客户行色匆匆来到工行丹凤支行大厅要求办理一张银行卡。在咨询客户开卡用途的过程中,客户称是为了接收他人汇款,在进一步询问过程中,客户无意提到“平台汇款”二字,因提到敏感字眼,怀疑客户被骗。该行工作人员立刻警觉,提醒客户谨防上当受骗,但客户坚信“三生平台”会为其返现打款。在该行工作人员的耐心引导下,了解到客户已经向对方通过某银行柜面汇款1万余元,工作人员建议客户报警并停止与对方联系,但该客户仍然坚持。为防止客户在该行办卡失败后继续前往他行办卡并继续向对方转账,大堂经理在稳住客户不离开网点的情况下,拨打110报警。当地民警迅速赶到网点进行情况核实,现场劝说客户1个多小时后,客户终于打消办卡念头,并删掉对方联系方式不再联系,有效阻断了该客户有可能进一步资金损失的风险。

目前各种诈骗手段层出不穷,上当受骗者不居少数,尤其是老年客户群尤其突出,不法分子利用老年客户网络操作不熟练,真假事实辨别度低等弱点,想方设法诱骗转账,最终达到骗取资金的目的。工行商洛分行积极发挥网点厅堂的第一道防线作用,在意识到到特殊情况时,及时站在客户的角度着想,不当局外人,保障客户资金安全不受损失,切实保障金融消费者合法权益,助力营造良好、和谐的金融环境。

工行商洛分行 陈粉霞
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