日前，工行商洛洛南华阳支行成功堵截一起网络贷款诈骗案件，使客户避免了经济损失。

5月9日，客户黄某因换手机号码导致手机银行不能转账，前来该行办理手机号码变更业务。网点工作人员迅速给客户办理了手机号码修改整合业务，并提示客户手机银行操作注意事项，不能给陌生人转账，不能将手机银行借与他人使用，反复叮嘱客户资金一旦转出不能追回。客户这时赶忙让工作人员帮他看看，称自己正通过一款APP申请贷款，现在已经申请成功的20000元贷款资金被平台冻结了，需要给该网络借贷公司提供的一个账号上转6000元保证金，然后该公司再将贷款金额20000元及6000元给客户打回来。

出于职业敏感，网点工作人员立刻警觉起来，询问详细情况，并同客户一起查看了APP以及与所谓的“客服”聊天记录。原来，客户黄某在浏览网页时，弹出来一个最高可贷款200000元的贷款广告，黄某抱着试一试的态度，就点了进去，按照操作流程下载并注册了品胜分期APP，当场成功申请20000元贷款。一切都很顺利，可就在提现的时候，显示资金已冻结，该APP客服告知其需缴纳6000元保证金，否则，将承担法律后果。随即，该行工作人员坚定告知客户这属于网络诈骗，并引导客户在网上搜索了大量同类贷款诈骗案件，客户这才醒悟过来，连声感谢该行工作人员及时阻拦，避免了自己6000元损失。

近年来，网络诈骗案件频发、花样层出不穷，工行商洛洛南华阳支行高度重视网点一线在防范堵截电信诈骗过程中的重要作用，充分结合反电诈宣传活动，积极开展防范电信诈骗宣传和知识培训，不断提升员工发现、堵截风险事件的能力，为切实保护广大客户资金安全作出了积极贡献。