2月28日，客户王先生急冲冲地来到工行商洛商州支行营业室，大堂经理急忙上前询问需要办理什么业务，王先生称自己银行卡里的钱莫名被支付了，要求查询银行卡交易明细，并向该行工作人员陈述：自己接到提示社保账户已过期的短信，内附有链接，明确提示逾期不处理社保卡将作废。客户没有多想便赶紧点开链接，进入了一个看上去非常正规的社保官方网站，按照页面提示迅速填写个人信息，并按照系统提示输入了银行卡账号和密码。然而提交完没多久，就收到了金额不等的5条扣款提示共1.5万元，但自己并未办理任何支付业务，于是慌忙到网点来查询原因。该行工作人员立即意识到客户遭遇了电信诈骗，马上引导客户将卡内剩余资金转出，同时将卡片挂失止付，避免客户遭受更大的资金损失。随后，工作人员引导客户打印详细的支付明细，并协助客户到公安机关报案。客户对该行工作人员认真负责的态度表示肯定，并感谢帮其避免了资金再受损失。
    近期，冒充官方以更新社保卡为由实施诈骗的案件频发，给群众造成经济损失。在此，工行商洛分行也特别提醒广大群众：陌生人电话不要接，未知来源的链接不要点,转账汇款前多核实，收到信息一律官方验证，索取验证码一律拒绝，不要轻易将自己或者家人的身份、通讯信息、银行卡信息泄露给他人。

后续，工行商洛分行也将持续加大反诈宣传力度，筑牢金融安全防线，全力保障客户的财产安全。