年终岁末，新冠疫情悄然来袭，防控形势日益严峻，洛南联社充分发挥地方金融主力军作用，沉着应对、多措并举，服务靠前、“疫”线阻击，践行三秦百姓“放心银行、良心银行、贴心银行”的责任担当。

闻令而动勇于担当靠前部署。疫情发生后，洛南联社党委不等不靠，主动作为，严格贯彻落实省联社《关于进一步做好疫情防控期间金融服务保障工作的通知》要求，对保障基础金融服务，搭建绿色金融服务通道，落实网格化服务机制，实行减费让利等多项工作进行了安排部署。积极响应省联社号召，第一时间发布告广大客户书，确保疫情防控期间不间断为客户提供基础金融服务，限时办结信贷业务，优先引导客户办理数字普惠贷款产品，为受疫情影响的客户解决实际困难。

争分夺秒实时展现信合效率。全县实施疫情封控后，为了全力守护好群众的“米袋子”和“菜篮子”，洛南联社积极贯彻落实省联社与省供销总社《关于共同做好疫情防控期间民生物资供应保障工作的通知》精神，于元旦前夕与县供销联社签订了《共同抗击疫情战略合作协议》，双方就整合各自优势，发挥各自特色，搭建“两大社”合作平台进行了充分沟通和交流，并在疫情防控、信息共享、优势互补、业务融合以及保障保供方面达成了共识。洛南联社承诺向县供销联社及其下属单位提供不少于5000万元民生保供紧急贷款授信，并提供“一揽子”金融服务。

 与此同时，洛南信用联社向全辖职工发出《关于开展“战疫快贷”行动的通知》，要求各网点按照“新禾行动”旺季营销的工作要求，结合县供销联社提供的精准支持名单，由联社领导班子牵头抓总，成立以业务部、信贷部、电子银行部、营业部为主力的三个专项营销小组，奔赴一线，进入企业，向客户讲政策、推产品。目前，已共计对接供销系统客户70余户，初步达成贷款意向客户23户、金额3700万元。1月6日，洛南联社石门信用社走进县供销联社下属的战疫保供企业洛南县石门镇乐家生活超市，主动为该超市授信200万元“战疫保供贷”；1月7日，石门信用社再接再厉，又为该镇提供民生保障的洛南县马平超市授信50万元“秦V贷-战疫小微贷”，均实行优惠利率，限时办结到位。

减费让利践行金融为民初心。“疫情无情，信合有爱”。在防疫阻击战的关键时刻，洛南联社坚决执行省联社减费让利优惠举措，对新增民营及小微企业贷款基于执行利率下浮30-50个基点；对受疫情影响、经营困难的民营及小微企业基于执行利率下浮50个基点；对承担疫情防控期间民生保供和服务疫情防控的各类市场主体贷款基于执行利率下浮50-100个基点；对承担疫情防控任务的医药卫生、机关单位、公安干警、交通运输保障、村居党员干部等一线工作人员实行一年期贷款优惠利率3.8%。同时，洛南联社对个人及对公客户免收跨行柜台转账手续费和企业网银跨行转账手续费等4项费用。 

 纾困解困全力缓解资金忧虑。大疫见真情，天寒暖人心。洛南联社时刻牢记初心使命，与广大市场主体戮力同心、共克时艰，彰显地方金融主力军应有的社会情怀和责任担当。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输和文化旅游等行业的中小微企业和个体工商户，不抽贷、不断贷、不压贷。对于有发展前景但受疫情影响而暂时出现还款困难的市场主体，综合运用调整还款计划、采取展期续贷等纾困方式予以全力支持，缓解市场主体资金紧张的后顾之忧。

提升服务强化线上客户体验。洛南联社充分依托陕西信合电子渠道优势，加大疫情防控期间手机银行、网上银行、微信银行和电话银行等线上服务力度，依托“秦e贷”“秦V贷”数字普惠贷款优势，让客户足不出户即可实现存、贷、汇、缴等基础金融服务的快速办理。并推行电子预约，线上无纸办贷，简化办贷手续、限时办结机制，实现“非必须，不跑路”，减少人员聚集，阻断疫情传播。全辖从12月19日起，就通过线上办理各类贷款300余笔、金额4000多万元。