2021年12月中旬，工行商洛分行丹凤县支行接到中铁五局丹宁高速施工工人的需求业务后， 考虑到疫情防控形势紧张，加之工期紧张、工人人员较多，为切实做好疫情期间金融服务工作，该行决定提供上门服务，打通金融服务“最后一公里”。

为了确保此次上门服务的顺利进行，该行在前期多次与项目部联系，积极筹备、精心组织，成立了由多个专业条线人员组成的上门服务小组，围绕“科技优势”及“创新服务模式”，安排人员协调行内兄弟单位多个便携式智能终端，并对设备进行全面调试，确保活动顺利完成。 经过一个礼拜的努力，成功为该工地工人办理薪金卡300余张、绑卡400户、开通手机银行150余户、工银信使新开200余户，三方存管80余户，同时，安排专人在现场为工人普及金融知识，讲解手机银行的使用方法，如何利用手机银行办理业务等，本次上门服务获得项目部领导和工人门的一致好评。
  该行将进一步拓宽服务渠道，加强服务创新，持续推广金融服务新模式，利用科技优势，更好地为客户开展金融服务，让“最后一公里”金融服务惠及更多人民群众。