学党史为群众办实事，长安银行商洛分行针对行动不便或身体欠佳及确因特殊原因无法亲临柜面办理服务的老年人，在合规前提下提供上门或者远程服务，真正为老年人提供更加周全贴心的服务。

王奶奶是该行80岁高龄的客户，因摔伤久病卧床，无法亲自到银行办理业务，由于客户本人证件信息不全，需要客户本人持有效身份证件到柜面办理，才能正常使用。该支行行长了解具体情况后，立即安排支行惠农专岗两名职工驱车赶往西荆乡黄山村王奶奶家中进行上门核实录入信息服务。王奶奶看到如此贴心服务，激动地拉着工作人员的手不停感谢到：“你们的服务真是太贴心周到了，真是帮了我老婆子的大忙，太感谢你们了。”一个小小的创新，一个微不足道的善举对于这个特殊的客户来说却意义重大。

将服务送上门，让“特殊”的客户享受到特殊的服务，长安银行商洛分行将持续用优质的服务让客户满意，将“我为群众办实事”真正落到行动上，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，提供优质、便民、高效、贴心的服务，做好老百姓身边的银行。