洛南联社上门为特殊客户补办惠农惠民财政补贴资金“一卡通”账户

连日来，洛南联社古城信用社干部员工扎实贯彻落实各级惠农惠民财政补贴资金“一卡通”管理问题专项治理工作会议精神，一头扎进村组群众家里，积极为辖内残疾、智障群众补办惠农惠民财政补贴资金“一卡通”账户，真正把“一卡通”变成服务群众的“明白卡”“幸福卡”“连心卡”。

政银联手摸底数

“咱镇上还有好多下身残疾、半身不遂、精神智障等生活不能自励的特殊人群，有的躺在床上都几十年了，因为无法到信用社现场办理‘一卡通’账户，导致政府给发放的惠农补贴资金，无法达到自己的账户里……”古城镇政府将该问题反馈到古城信用社，想了解下类似问题该如何解决。　　

“请镇政府放心，针对行动不便的特殊客户群体，我们将采取上门延伸服务的特殊方式，坚决保证在限期内高质量完成任务，全力为群众解决实际困难是我们义不容辞的责任！”古城信用社主任孟海军斩钉截铁地说道。

随后，信用社派出四名客户经理，配合镇干部对全镇进行了摸底调查，通过摸排发现全镇还存在因残疾、智障、疾病等原因不能到信用社现场办理惠农“一卡通”账户的群众共有17户。

实事办到家门口

拿到这些客户的信息后，古城信用社立即行动，主任孟海军亲自带领员工到客户家中，现场采集客户人脸影像资料，当场签订委托授权书，由其监护人到营业网点办理开户业务，解决惠农财政补贴资金“一卡通”账户问题。　

“真想不到，信用社对我们穷苦人还这么关心，上门给我们服务，我娃以后生活有依靠了，就是我老俩口不在了也不熬煎我娃了。”古城镇红旗村庾亚丽的母亲看到信用社上门给他女儿办理惠农“一卡通”，握着信用社员工的手，高兴的泪流满面地说着。　

“咱们老乡的问题就是我们的问题，政府派我们来解决是应该的，请您老放心，我们一定给办好！”古城信用社主任对庾亚丽母亲坚定地说道。　

在庾亚丽家中，洛南联社迅速办完业务所需资料，携带庾亚丽母亲回到古城信用社营业网点，按照规定，马上办理好惠农“一卡通”账户。　　

业务办理结束后，天色近晚。考虑到老人走路到家得到深夜，安全隐患多。洛南联社古城信用社员工驾车将庾母送到了家中。　　

几天下来，像这样的感人场景一个接着一个，终于在古城信用社员工的努力下，全镇17户特殊客户惠农“一卡通”账户全部办理到位。

优化服务暖民心

今年以来，洛南联社积极响应县委县政府惠农惠民财政补贴资金“一卡通”工作部署，多措并举强化宣传及服务力度，扎实推进惠民惠农财政补贴资金“一卡通”工作落地落实。一是联社党委将做好惠民惠农财政补贴资金“一卡通”金融服务作为“我为群众办实事”实践活动的落脚点，充分发挥网点广、人员多的优势，通过持续进村入户开展主题宣传活动，形成了上下联动、政银协作的良好工作局面。二是利用本地化优势，采用“线上线下”多点突破，利用网点LED显示屏、微信公众号、“面对面”讲解等方式，全方位宣传展示“一卡通”和社保卡的惠民惠农政策，让“一卡通”真正成为群众心中的“明白卡”、“实惠卡”。三是简化办卡、补卡等服务流程，，加快了办理业务的效率。同时，对行动不便的特殊人群提供上门办理、挂失、激活等暖心服务。

下一步，洛南联社将充分发挥点多面广的优势，不断提升服务水平，以“一卡通”专项治理为契机，积极贯彻落实各项惠民惠农政策，践行普惠金融，全力支持乡村振兴和地方经济发展，努力为人民群众提供更加优质、方便、快捷的金融服务，全力办好老百姓的“放心银行、良心银行、贴心银行”，为县域发展做出更大贡献。