为顺应经济全球化趋势,提高农商行的竞争力,满足广大客户的新需求,柞水农商行南街分理处采取三项举措积极推广电子银行业务。
一是通过网点广泛推介。网点大堂和柜员在接待客户过程中,通过向客户介绍电子银行产品,并在业务开通时与客户互动,让客户亲身体验电子业务业务的方便、快捷、优惠、创新等众多特点,深受客户喜爱。
二是积极开展宣传活动。在农商行总部利用电视台、报纸等新闻媒体报道电子银行业务开通的信息外,南街分理处专门成立了宣传小组,到乡镇、街道、集市通过散发宣传折页,为村民进行现场演示等方式,手把手讲解电子银行系统的安装和使用,现场指导客户模拟操作使用手机银行、网上银行办理业务,使农民最直观、准确的掌握电子银行产品。
三是强化员工培训提高推介成功率。为使电子银行业务深入客户心里,提升员工推介电子银行业务的成功率,南街分理处不间断的对员工开展电子银行产品“通关”培训与“使用”体验活动,反复学习电子银行业务操作流程、办理须知等相关知识,并通过电子银行业务考试检测员工学习效果,确保每位员工会操作、会解惑、会推介。