为深入贯彻落实监管部门及上级行关于反欺诈宣传的相关要求，切实提高人民群众防骗意识和反诈能力，工行商洛分行在全辖范围内扎实开展了反欺诈安全意识的宣传活动，目前该活动受众人群达1000余人，累计发放宣传折页700余份，活动取得了预期的效果。

   该行镇安支行积极加强与公安部门的配合与协作，抽调各相关条线能力强的业务骨干开展以“守护老幼，远离欺诈”为主题的宣传活动。活动现场向群众讲解“冒充客服退款诈骗”、“冒充公检法诈骗”、“网络交友诈骗”、“兼职刷单诈骗”等多种网络电信诈骗案例，让人民群众在意识到被骗时学会应对措施，不给犯罪分子可乘之机。

    
    该行洛南支行召开专题会议对反诈骗宣传工作进行部署，并以网点为宣传主阵地开展“守护老幼，远离欺诈”专题宣传活动。为确保活动取得实效，该行还利用晨会开展反欺诈培训，从宣传活动要点及欺诈风险识别、应急处理方案等多方位进行培训，确保网点工作人员能够有效识别、及时处理外部欺诈风险事件。

    
    该行丹凤支行员工积极在朋友圈转发由中国支付清算协会制作的反诈宣传视频，要求工作人员在办理业务过程中，主动提醒，尤其是老年人汇款以及说不清用途的汇款，要充分了解其汇款意图防止客户被骗。
   该行北新街支行充分发挥青年员工创作能力，通过制作美篇和短视频提升宣传效果，并专门面向“一老一小”客户群体开展以“守护老幼，远离欺诈”为主题的宣传活动，在网点在LED显示屏滚动播放相关字样的宣传标语，室内显示屏滚动播放“未成年人反欺诈”宣传小视频，依托网站、公众号、微视频等渠道，向客户宣传普及电信网络诈骗手段及应对措施、转账注意事项、支付结算常识、识破网络赌博骗局、保护账户安全、防范欺诈风险等内容。

该行中心街支行通过LED屏幕、在醒目位置摆放宣传折页，在支行大厅循环播放典型诈骗案例视频，向到店客户讲述反电信诈骗知识和相关技巧，提醒群众不要轻信涉及银行卡账号密码等情况的电话、短信，不要向陌生人、陌生电话号码透露个人信息及家人的身份、存款、银行卡等信息，遇到可疑情况时及时拨打报警电话，谨防上当受骗。

该行商州支行员工积极通过微信朋友圈广泛转发宣传短视频、漫画等宣传素材，同时动员家人、身边朋友主动转发，扩大影响力。同时利用上门为某建筑工地农民工办理工资卡的契机积极开展宣传，向广大农民工朋友们发放宣传资料，现场讲解反欺诈相关知识，解答客户疑问。

   此次反欺诈宣传活动线上线下齐发力，不仅提升了该行员工防范欺诈风险的业务能力，同时也全面提高了社会公众的金融风险意识和辨别水平。下一步，该行将持续开展反诈防诈宣传，通过建立健全反诈长效宣传机制，为不断提升金融消费者防骗意识贡献工行力量。