导读：习近平总书记在党的十九大报告中首次提出了“实施乡村振兴战略”，描绘了一幅“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生态富裕”的美好蓝图，为新时代“三农”工作指明了方向，是新时代做好“三农”工作的重要遵循，同时也给陕西洛南阳光村镇银行的发展指明了方向，明确了思路。

陕西洛南阳光村镇银行是经陕西省银保监局批准，由西安银行、陕西镇安农村商业银行共同发起设立，并由西安银行控股的一家具有独立法人资格的地方性商业银行，是商洛市首家村镇银行，也是陕西省第二家村镇银行。自成立以来，该行就始终坚守支农支小和服务县域经济发展的市场定位，不断通过完善网点布局、创新金融产品、优化服务手段、强化队伍建设方面积极拓展支农支小、服务地方的能力，为深度融入乡村振兴，助力“三农”和县域经济发展做出了积极的尝试和探索。

截至2021年4月末，该行总资产规模达到20.51亿元，

各项存款余额14.18亿元，较年初增加了8000万元；各项贷款余额7.52亿元；较年初增加了4600万元 ，其中：涉农贷款6.22亿元，占比 82.78%，小微企业贷款余额1.41亿元；全行户均贷款25.76 万元。陕西洛南阳光村镇银行作为支农支小、服务县域经济发展的生力军，为实体经济发展注入了源源不断的金融活水。

强化战略引领，完善网点布局，厚植服务乡村振兴的根基

洛南县位于陕西省东南部，地处秦岭南麓东段。境内秦岭、莽岭贯穿其中，沟壑从横，素有“八山半水半分田”的称号，去年刚刚退出国家级贫困县序列，受地域影响，交通不便、信息闭塞、经济文化落后，农业基础较为薄弱。全县共有16个镇办，总人口46万，其中农业人口40万。2020年全县财政总收入4.55亿元，其中地方财政收入2.77亿元。该行刚成立时，只有一个网点，同期，全县有7家金融机构，67个营业网点。在此种经济社会环境下，陕西洛南村镇银行坚持战略管理领航，确立了“3˙2˙4战略目标”，在3年时间内，每年完成2个物理网点建设，在全县东西南北重点乡镇实现了物理网点对称分布。截至2021年4月末，该行总共建成8个物理网点，布设19台ATM自助设备，共有员工102人，职工队伍进一步发展壮大，实现了网点建设的跨越式发展，奠定了服务乡村振兴生力军行业地位。

因地制宜巧发力，产品创新添活力，为特色产业发展“贷”足马力

洛南县是一个传统的山区农业县，在退出国家级贫困县序列后，潜藏着巨大的发展潜力和活力，也面临着工业不兴、农业不强、旅游业不旺、第三产业不活、主导产业缺失的发展困境。

陕西洛南阳光村镇银行作为支农支小、服务县域经济的金融生力军，近年来始终坚守着“为农而生的初心和使命”不动摇，围绕着“支农支小”、服务县域“两个中心”，聚焦“洛南核桃”“洛南烤烟”等特色产业和县委政府的中心工作，在产业上做文章，在中心工作上下功夫，在金融产品的创新方面求突破，因地制宜巧发力，先后针对洛南核桃产业“分散种植+集中收购”的特点，向核桃种植、收购户推出“洛果乐”贷款；针对烤烟“公司+合作社+农户”的生产模式，按照“一次核定，余额控制，随用随贷，循环使用”的管理模式，向广大“烟农”推出“烟农乐”贷款；针对个体工商户“旺季资金需求量大、经营业态种类繁多、周期性强、缺少足值抵押物的特点”，向个体工商户量身打造推出“诚商乐”贷款；围绕陕南移民搬迁工程，以“安居”、“富民”为切入点，向县内移民搬迁户推出“安居乐”信贷产品，采取“搬迁户自己出一点儿+银行贷款支持一点儿+政府财政补助一点儿”的模式，有效解决移民搬迁户因资金不足而导致的想搬搬不动、想搬搬不出的难题，切实为移民搬迁贡献了金融了力量。

截至今年4月末，陕西洛南阳光村镇银行的“洛果乐”“烟农乐”“诚商乐”“安居乐”特色信贷产品分别累计实现用信14170万元、3488万元、28200万元 、1320万元，“乐字牌”信贷产品累计实现用信47478万元，为支持当地特色产业发展“贷”足了马力，有力支持了特色产业的做大做强。

以人民为中心，践行特色化服务，激活乡村振兴的主阵地

党的十八大以来，以习近平总书记为领导核心的党中央在新时代提出了坚持以人民为中心的发展思想。陕西洛南阳光村镇银行作为坚持“以人民为中心发展理念”的忠实践行者，不断地优化服务手段，提升服务效能，践行特色化服务。一方面是，丰富金融服务手段，畅通渠道提效能。依托主发起行西安银行科技支撑，陕西洛南阳光村镇银行的银联卡、“金融IC卡”陆续发行，手机银行、网上银行、电话银行、微信银行、ETC、POS机、企业网银、“居民健康卡”等新结算手段不断丰富，“惠农乐”“工薪乐”“诚商乐”等信贷产品相继实现线上化运营，“手机银行C面移动终端”使得传统的银行业务实现了“空间上的自由移动”，依托科技赋能支撑，让村镇银行的员工在厂矿企业、田间地头、街头巷尾随时能与客户实现“零距离”接触，打通了普惠金融最后一公里。另一方面是，践行特色化服务，既激发了活力又履行了普惠责任。一是加强柜面文明服务标准化建设，提升客户的体验感。按照“柜员服务七步曲”“三声服务”的要求，不断地完善柜面文明服务规范的标准化建设，不断强化“办理一次业务，终身享受服务”的理念，在业务办理过程中融合了言行，拉近了距离，获得了客户认可。二是细分客户群体下沉重心，差异化手段提升金融服务的质感。结合辖内行政村的特点，以支行为单位指定包片村客户经理，坚持以“摇摇门栓子”“走进农家的院子”“裤腿沾些田间的泥蛋子”“心里装着群众的柴米油罐子”的服务理念，通过建立农户金融服务档案、看望慰问包片村孤寡老人、留守儿童、资助困难学生、农忙时节上门帮助农户下地干活等服务手段，在基层持续推动普惠金融发光发热、惠民为民，切实做到听民之忧，解民之困。三是用心干事，用情感人，回访拉近客户心，提升金融服务的温度。针对贷款客户，除了客户生日、重要节假日向客户发送祝福、短信问候外，特别是在客户贷款归还后，客户经理主动定期不定期组织对客户回访，既联络了感情，增进了互信，消除了误解，又稳定了客户，这也让该行员工在乡间奔波中、仅因穿着的工服就经常受到路过机动车辆主动邀坐捎程，而倍感暖心。

打造铁军队伍，践行清廉金融文化，为乡村振兴凝聚向心力

“打铁还得自身硬”，通过开办职工夜校、建立“周一和周四例会学习制度”、创办行内刊物、举办“阳光杯”系列业务技能竞赛活动、开展“村镇银行梦·我的梦”系列竞赛活动、组织月考、设立“阳光孝心基金”等多种方式，实现了员工思想道德与业务素质的同步提高，形成了以“清廉金融文化为核心”的独具陕西洛南阳光村镇银行特色的企业文化，凝聚了一支守纪律、敢担当、讲奉献、有作为的员工队伍，为乡村振兴续航助力，凝聚了向心力。