近期工行商洛分行推行学党史、践行动“我为群众办实事”活动在基层落地开花，上门服务为群众解难题，得到一致好评。

工行洛南支行：主动组织员工上门为建筑工人办理银行卡，用实际行动锤练党员党性修养，践行为民服务的誓言。

5月19日，一外地建筑企业因工人工资无法发放向该行求助，接到求助后该行及时组织工作人员上门对接，并于5月20日，安排支行党支部带领5名党员干部携带移动终瑞上门为企业工人现场办理银行卡。在信号调试，机具运行正常后，该行的工作人员很快投入到工作中，看着企业财务人员和务工人员因得知办卡成功工资能够顺利发放的消息后一张张笑脸，该行工作人员心中有说不出的高兴。到当日下午6时，该行工作人员为企业累计成功办理银行卡近100张。在接下来的三天时间中，该行工作人员还将继续利用班余时间为该企业工人办理银行卡，并协助做好工资发放业务。 

工行山阳支行：公务卡作为一种现代化支付结算工具，不仅携带方便，使用便捷，而且透明度高。为满足群众办理公务卡需求，工行山阳支行积极开展公务卡办理工作。

经了解得知，山阳县某学校有办卡需求但因需要承担教学任务无法前来银行办卡后，该行立即组织相关业务部门商讨，并对协助学校人员办卡事宜进行具体分工，利用在校职工的空余时间进行公务卡的办理，确保办卡服务进度。整个服务过程中，该行工作人员耐心仔细讲解公务卡的相关使用方法及注意事项，认真贯彻落实“亲访客户、亲见客户签名、亲见客户有关证件”三个方面的要求，确保所得信息真实可靠，扎实有效推进公务卡办理工作，切实做到了让客户办卡满意、用卡乐意，获得客户一致好评。

此次上门办卡活动，不仅为客户提供了便捷的配套服务，节省了客户的时间，也让客户真正感受该行情系民生、服务大众的服务理念，巩固了老百姓身边放心银行的地位。

（商洛市银行业协会 寇金娟  工行商洛分行 尤亚敏  阮国倩）