各会员单位:
2020年，面对新冠肺炎疫情的严重冲击和复杂严峻的经营环境，商洛银行业依然在持续深化改革、进一步完善公司治理等方面取得了积极进展。2021年是建党100周年，也是“十四五”规划的开局之年，站在新征程的起点上，商洛银行业要进一步重塑差异化战略，加快转型步伐，实现高质量发展。这一目标的实现要靠创新，靠人才，银行业的广大员工是银行发展的宝贵财富。培养员工、关爱员工，全面提升员工队伍素质，是实现高质量发展源源不竭的人才支持和智力支撑。
各单位管理层要高度重视员工管理工作，积极围绕关爱员工做文章，深入了解员工思想动态，多策并举为员工“工作减负”“思想减压”“生活排忧”，从细微处体现关怀，从小事中传递真情。
一、改善工作环境，让员工舒心投入工作。健康、优雅、舒适的工作环境，会激发员工对生活的热爱，提高工作意愿，改善工作绩效，激发自豪感。各单位要结合网点搬迁或装修，合理制定装修计划等，不仅要解决好公共区域空调、新风（排风）、办公桌椅环保等问题，更要让员工拥有运转良好的“武器装备”，落实有效后台服务保障机制，让网点一线员工少为诸如点钞机得不到及时维修、键盘按键失灵之类的事而烦恼。工作环境清新、武器装备精良，员工会安心、舒心、顺心地投入工作，创造更大的业绩。
二、关心员工的“口味”，促进员工吸收营养。员工对“精神食粮”有自己的口味。各单位管理层要像“厨师”一样关注员工的“口味”，深入了解不同层面员工的学习培训需求，细心规划培训的内容、形式，避免“填鸭式”的被动授予。提供“自助餐式”的培训内容，注重“授人以渔”，讲求实用性和适用性，以提高学习力和收到培训实效；在培训方式上多用“调料”，如讨论式、娱乐式、沙龙式等，以增加培训的丰富性和互动性。只有符合员工口味的培训，才能使员工“开胃”，促进“消化”，汲取“营养”，焕发活力。
三、帮助员工设计职业生涯，开辟更宽阔的晋升通道。很多员工在基层网点工作时间长达十几年、几十年，还是“原地踏步”，一定程度上与其职业生涯规划有关。职业生涯设计和规划可以说是员工成长中的“催化剂”。经营好员工，不仅要注重根据员工个人能力、职业素养、性格爱好等将合适的员工安排到合适的岗位，还要主动鼓励并帮助员工进行职业生涯设计和规划，为员工开辟更加宽阔的上升通道和发展途径。只有让每一位员工都看到自己成长的方向和成长的空间，鼓励员工将其职业生涯与银行的发展目标结合起来，才能使员工有明确的奋斗目标，迸发工作动力。
四、让员工参与民主管理，增强主人翁意识。员工都希望对管理事务有知情权、参与权和决定权，员工在参与民主管理过程中会有一种归属感和成就感。各单位管理层要创造条件让员工参与民主管理和经营决策，在制度、考核办法的制定、重大事项出台以及涉及大部分员工切身利益等方面，多让员工参与，听取员工意见，采纳员工建议，撷取员工智慧，使员工在民主管理参政议政的“锻炼”中，强化主人翁意识，促进换位思考，增强责任心和进取心，培养全局观念、大局意识，促进其成长。
五、关注员工的心理压力，提高其“心理免疫力”。随着金融产品的不断增多，各项业务的快速发展，员工每天都在快节奏地投入紧张的工作，面临着目标任务压力、操作风险压力、技能提升压力以及生活上的种种压力。各单位管理层要关心员工的“心理环境”，重视员工的压力管理，把广大员工的冷暖甘苦挂在心上，在优化业务流程、减少操作环节、减轻员工负担上多做文章，在帮助员工解决生活中的困难上多下功夫，在调整员工心态方面多花心思。通过疏导员工的压力，如主动找员工交流沟通、帮助解惑释疑、举办健康知识讲座、组织开展文体活动等，使员工舒缓紧张情绪，学会“降压下火”，提高“心理免疫力”，健康快乐地投入工作。
六、关心员工疾苦，营造和谐氛围，为员工生活“排忧”。 各单位在大力发展业务的同时，将关心和维护员工的切身利益作为抓管理、带队伍、促发展的工作重心，积极开展“关爱员工”活动，帮助困难员工解决实际问题，做员工的“贴心人”，通过开展“送温暖”活动，做好“双节”期间困难员工摸底和走访慰问工作，做好对患病员工、离退休老干部、特殊困难员工的走访和上门慰问等工作，通过大病救助、拓展员工帮扶范围，加大帮扶力度，真心实意为困难员工排忧解难。使员工感受到大家庭的关怀和温暖，熔化员工的生活压力，营造和谐发展环境。
七、简化工作环节，提高办事效率，为基层员工“减负”。各单位条线管理部门要为基层着想，主动为一线服务，机关本部能做的工作不要基层去做，能集中配送的物品不要基层来领，使基层尽力解脱事务性工作。另一方面压缩一些可开可不开的会议，少开会、开短会，力戒形式主义、官僚主义，减少下发的邮件，杜绝重复邮件，提高办事效率，千方百计的减少基层员工工作负担。优化操作流程，实行弹性工作，为员工思想“减压”。进一步深化网点功能转型，充分发挥大堂经理的服务引导作用，及时分流客户，借助自助设备优势，以机器替代缓解体能疲劳，有效分解柜面员工思想压力。同时，通过实行弹性服务窗口，尽可能的缓解客户排队的压力，缩短柜员的工作时间，缓解柜面人员的工作压力，减轻工作量。
培养员工，关爱员工，使全市银行业广大干部员工以饱满的热情、积极向上的心态、团结紧张、严肃活泼的作风投入工作中去，为商洛银行业稳健发展贡献力量。