“看,邮储银行信贷客户经理的公示牌贴到了俺们家门口了,以后要询问个贷款利率、了解贷款条件可方便多了!一个电话就可以让我们享受到专属服务,再也不用来回跑了。”近日,邮储银行丹凤县支行的客户们常常发出这样的感慨。
为进一步拓宽金融服务渠道,创新服务手段,近日来,邮储银行丹凤县支行精心制作了“金融服务公示牌”张贴在每个村、社区及取款点的显眼位置。公示牌不仅清楚注明了客户经理的彩色照片、姓名职务、联系电话等基本信息,还公示了服务范围、服务监督电话等信息,当地客户通过公示牌即可第一时间联系到客户经理。公开透明、一目了然的公示牌,不仅方便了广大客户随时随地咨询、了解、掌握该行各项业务政策,还对履职不到位的客户经理能够进行有效监督,进一步提升和改善了金融服务水平。同时,该行还组织客户经理分片包干深入乡村田间地头和基层社区开展“送授信、送贷款”活动,一户一记录、一户一排查,察民情、听民生,及时做好金融服务摸底调查工作。截至目前,邮储银行丹凤县支行已在当地各乡镇、社区、街道挂出60块金融服务公示牌,发放宣传资料1万多份,投放三农贷款3.63亿元,消费贷款4.49亿元。
邮储银丹凤县支行始终坚持扎根城乡,服务“三农”的市场定位,以支农支小、扶持地方经济发展为己任,主动融入乡村振兴大局,积极支持稳企业、保就业,用实际行动彰显金融价值,展现金融担当。