中国银行商洛分行金泉路支行成功堵截一起假币诈骗案

    2016年11月28日，一中年男子眭某来到商洛中行金泉路支行营业厅，声称自己刚从ATM机取出的1000元里有一张假币。这一情况引起了大堂经理的注意，大堂经理随即对客户手上的现金进行了清点，含假币在内共1100元，眭某解释说可能不小心把口袋里的一张100元掺在了一起，执意说假币是ATM取出来的，态度强硬要求更换。大堂经理随即安抚了客户的情绪，并告知客户我行工作人员会立即对ATM进行清机处理，通过ATM差错流水系统和冠字号码查询系统可以查出他取每张钱的冠字号码，让其稍等片刻。眭某一听神色慌张，以有急事为由准备起身离开，让我行工作人员查明原因之后电话告知他。大堂经理随即上前阻止并立即安排人员进行ATM清机，通过ATM差错流水系统和冠字号码查询系统调出了眭某取1000元的冠字号码，发现假币的冠字号码不在其中。随即向客户说明了情况，将其带到柜台对假币进行没收，告知其假币的危害性并对其进行警示教育。

    大堂经理的高度警觉性和对待假币的零容忍态度是这次成功地堵截假币诈骗案的关键所在，随后通过晨会时间将此案件分享给支行员工，并在厅堂通过给客户发放宣传彩页宣传反假币知识，普及假币识别技巧。

    普及识别假币知识，堵截假币诈骗是每一位金融从业人员的责任，金泉路支行将持续开展反假币系列宣传活动，加大反假币知识普及力度，为净化货币流通环境、构建和谐金融体系贡献力量！(供稿人：中国银行商洛分行 刘洁)