2020年11月17日，商洛丹凤工行大堂工作人员像往常一样正忙碌地引导着客户办理业务。这时候，网点内突然走进一位面色匆匆的中年男子向大堂工作人员寻求帮助。经询问，他们得知客户父亲的退休工资将于本月20号开始在新发的社保卡中发放，但其父因病常年卧床，不能下地走动，无法亲自到银行办理社保卡的启用。明白原委后，工作人员迅速将情况上报。为了不影响客户工资的发放，该行负责人立即启用绿色通道，安排两名工作人员准备好资料后便前往客户家中帮助客户办理启用业务。半个小时后，该行工作人员便带着设备冒雨来到客户家中，为客户解决了困难，真正做好做实急客户之所需的服务承诺。

银行服务无小事，上门服务暖人心。工行商洛分行一直坚持将优质服务送上门，让特殊客户享受无差别的银行服务，竭诚为客户提供细致优化的服务，真正做到您身边的银行，可信赖的银行。