为了有效应对营业网点突发性挤兑事件，提高职能部门和全体员工处置挤兑事件的组织、应变能力，熟练掌握挤兑事件的组织指挥流程和工作方法。根据监管要求和年度应急预案演练的工作安排，9月14日班后，洛南阳光村镇银行组织城区两家网点、总行机关全体职工开展“防挤兑”应急演练。

演练前，主管安全案防工作的副行长张振华对本次“防挤兑”应急演练开展的背景、当前银行业面临的形势、演练的总体要求、组织领导及职责分工、需要达到预期目标等进行了总体安排部署。安全保卫部组织学习了《陕西洛南阳光村镇银行防挤兑演练方案》。

演练中，各个参加演练的职工根据职责分工迅速进入角色状态，并按照应急预案的工作处置流程，应急演练指挥部、柜台人员、厅堂秩序维护人员、职能部门密切配合，分工协作，通过现场秩序维护、客户心理安抚、组织资金调度、突发事件紧急上报、向人民银行、银保监局、政府报告救助、对接主流媒体等方式迅速进行辟谣等工作方式，以最快的速度和方式消除负面影响，平息挤兑事件，恢复正常厅堂秩序。紧接着，安全保卫部总经理张舟采用现场提问、情景模拟等方式对演练的实际效果进行了提问，对演练实效进行检验。

演练结束后，张振华副行长对本次演练的应急演练的方案、组织实施及演练成效等方面给予充分肯定，并提出四点要求：一是充分认识“防挤兑”演练工作的重要性，要把预案演练作为发现不足，堵塞漏洞，提升应变反映能力的试金石，以此为契机夯实主体责任。二是完善流程，强化监测，尽可能在第一时间了解掌握负面舆情，提前采取应对措施。三是熟练掌握与客户沟通的技巧，做好客户的解释和安抚工作，有效避免负面消息放大或扩散。三是加强与政府机关、银保监局、人民银行、公安机关沟通联系，形成多方合力机制，共同维护一方金融稳定。四是做好善后工作，充分运用主流官方媒体辟谣增加客户信任度，争取达到劝退的目的。