编者按：2019年底，在中国银保监会指导下，中国银行业协会发起在全国银行业机构范围内组织开展“百行进万企”活动，这一活动得到了全国银保监系统和银行业协会的高度重视和一致认同，并各司其职积极组织推动；此活动也得到了全国各银行业机构的积极响应和广泛参与，在“百行进万企”活动具体工作实践中，银行业协会进行了积极探索和有益的尝试，发挥了积极的助推作用，也再次证明了银行业协会在组织全行业不折不扣地贯彻执行各项重大决策，落实重点工作任务，履行行业社会责任，树立行业正面形象，扩大行业影响力等方面具有一定的优势，大有可作为的空间。
银行业协会在“百行进万企”活动中作用发挥的探索与实践
——商洛市银行业协会督导开展“百行进万企”活动的实践
在商洛银保监分局指导和商洛市银行业协会的组织推动下，商洛市各银行机构按实施方案有序推进，扎实开展了“百行进万企”融资对接活动，呈现出了“响应快、行动快、见效快”、“站位高、作风硬、措施实”等特点，“百行进万企”活动成为激发商洛市银行业各机构自我革新的一把利器。截至目前，全市各银行机构已完成3141家小微企业对接工作，完成全年对接计划的96.37%，排全省各地市“百行进万企”活动对接进度第一位。已向名单内有贷款需求的217家企业投放贷款37.77亿元，为支持小微企业复工复产、助力地方经济复苏发展做出了积极贡献。
——持续组织开展系列宣传活动，营造浓厚氛围。
商洛市银行业协会持续组织全市银行机构深入开展“百行进万企”系列宣传活动，一是协会印制宣传手册下发各机构统一对外宣传；二是协会领导带头走访政府协商、走进企业调研、深入机构督导，共商服务中小微企业事宜；各银行机构加大外出宣传对接力度，走进工业园区、街道、企业等发放宣传手册，推送调查问卷链接，开展广泛宣传和深度对接。三是商洛市银行业协会网站开辟“百行进万企”专栏，设立微信公众号，对各银行机构活动开展情况进行专题宣传报道；各机构也利用交易平台界面、微信推送等方式开展线上宣传。四是各银行机构发挥资源优势，利用营业网点LED屏、营业厅堂阵地等渠道常态化开展宣传引导服务工作。五是各银行机构广泛召开银企、银政、集中宣传推介等活动，广泛宣讲“百行进万企”“支农支小”政策和支持中小微企业金融产品，不断扩大“百行进万企”活动影响力和小微企业的参与度。六是各银行机构将“百行进万企”活动与防范非法集资、防范电信网络新型犯罪、普及金融知识等宣传活动相结合，与新业务新服务推广相促进，不断加大“百行进万企”活动推广的深度和广度。全行业上下联动围绕“百行进万企”活动，持续不断的开展内容丰富、形式多样切近企业和社会公众需求的宣传活动，掀开了银企供需不匹配、信息不对称的朦胧面纱，增进了彼此的了解和互信，开辟了银企对接实现有效合作的一条融资通道。
——积极协同开展调研督导工作，引导纵深推进。
“百行进万企”活动刚开始，商洛市银行业协会就与商洛市银保监分局联合召开“百行进万企”专题推进会议，向全市各银行业机构详细周密安排部署“百行进万企”活动。各机构也能严格按照协会下发的活动范围，快速行动、在指定范围内展开全面宣传、调查问卷推送、上门对接调研等工作。疫情防控期间，全市银行业机构积极行动、“逆向而行”，分赴六县一区，走访慰问防疫物资生产销售企业、医药耗材销售企业及医院103家，为84家企业提供了27036万元信贷支持。同时，为支持企业有序复工，确保生活物资供应充足、物价稳定，为粮油储备生产销售、商超、酒店等50家企业及生猪养殖、农副产品加工、高速路建设、储水能源建设等18个项目授信88369万元。在两个月内投放近12亿元专项资金贷款，为商洛辖内疫情防控和企业有序复工复产注入能量。4月底，疫情刚一得到有效控制，商洛市银行业协会就抽调专人，协同商洛银保监分局组成综合督导组，对辖内银行机构进行“百行进万企”及支持企业复工复产现场督导，通过与一线经办人员、客户经理、部门负责人、行领导进行交流，检验各机构传导复工复产政策、落实普惠金融、推进“百行进万企”活动的效果；走访部分企业，实地了解银行信贷支持企业复工复产情况，听取企业融资诉求以及对银行服务的意见建议。督导组针对存在的问题，一一指导改进工作，积极协调反馈意见，并将各机构一些好的做法、亮点以及对接成功经验加以宣贯传导和信息报道，引导“百行进万企”活动向纵深推进。
——应势而为及时发出倡议，凝聚行业力量。
为有效支撑全行业“百行进万企”活动的有效开展，银行业协会向全辖中小微企业主发出倡议书，通过协会网站对外发布，同时，通过政府相关部门、行业协会以及政务大厅等窗口对外公布，争取社会以及中小微企业主的理解和配合。在“疫情”严重之时，协会及时发布《商洛市银行业积极应对新型冠状病毒肺炎的相关工作倡议书》，号召全行业各机构组织开展好线上银企对接、客户关心关切以及向疫情重灾区捐款活动，得到各全行的积极响应，不到一周时间，全市共有30余家会员单位组织捐赠活动，共有1787名员工参与，共捐款现金30.92万元，三家银行机构共捐赠防疫情物资价值67.60万元，得到当地政府和群众的好评。疫情后期，为扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，商洛市银行业协会在商洛银保监分局领导下，从努力降低新冠肺炎疫情带来的不利影响，有效发挥全市银行业对企业复工复产和实体经济的支持作用，促进地方经济持续稳健发展等方面考虑，研究出台七条措施，再次向全体会员单位发出《支持企业复工复产助力地方经济发展倡议书》，号召各机构进一步加强基层党组织建设工作，全力支持疫情影响企业复工复产，进一步加大对“三农”的信贷支持力度，进一步加强信贷投放和风险管控工作，进一步推进“百行进万企”活动深入开展。各银行机构积极响应，以支持企业复工复产为契机，进一步加大了融资对接力度，拓展了服务中小微企业的广度和深度，取得了显著成效。
——不断加快特色产品推广落地，促进科技附能。
在商洛银保监分局和省银行业协会指导下，一是各银行机构弥补疫情期间不能“一对一”“面对面”服务企业的缺陷，全市银行业各机构顺应金融科技发展和疫情防控形势，努力增强金融科技应用水平，全面推广线上纯信用贷款产品，缓解“融资贵抵押难战线长”的老问题。工行的“经营快贷、金叶贷、税务贷”、农行的“微捷贷、抵押E贷”中行的“中银企E贷”、建行的“小微快贷、个体工商户经营快贷、抵押快贷抗疫贷”、邮储银行的“小额极速贷、小微易贷”、长安银行的“优税E贷”、农商行系统是“秦e贷、商户战疫贷”等均丰富和延长了银行服务企业的手段和半径。二是各银行机构强化网上银行、手机银行、智能APP等电子渠道的服务保障，纷纷开通“云工作室”，提升客户专属服务体验，提高线上金融服务质效。三是各银行大力推广便捷的收付款服务，活跃地摊经济。建行商洛分行主动为地摊商户配置聚合支付收款码和扫码盒子等收款设备，为地摊业主免除结算手续费，使摊主结算便利快捷、安全卫生。各农村合作金融机构大力推广“陕西信合”“聚合支付”二维码，免收结算费用，收款实时到账，为地摊经营带来便利。四是各机构不断创新，适应客户需多元化的银行服务需求。邮储银行商洛市分行以线上优惠贷款产品“极速贷”，专业理财产品“邮益宝”，收付产品“云闪付”为地摊业主和个体工商户提供一揽子的金融便捷服务，深受欢迎和好评。
——不断创造行业互学互鉴交流机会，加速自我革新。
商洛市银行业协会充分利用协会网站平台、上传下达、推进工作以及组织调研等活动的机会，积极推进各会员单位互学互鉴，进行自我革新。在督导推进“百行进万企”工作中，协会将各机构开展活动的动态、好的做法以及成功的经验加以传播，使得一家银企对接进度缓慢的银行机构专门召开推进会，将“百行进万企”银企对接作为检验执行力、践行“两个维护”的重要标准，不到一个月时间，该行就全面完成对接任务；一家机构根据全市银企对接工作反馈的情况，追加银企对接任务，将全行存量客户都进行了对接，并将客户进行贷款、理财、结算、潜在客户等分类，指派客户经理提供专属服务；一家机构结合走访客户反馈的情况，优化了本行业贷款业务作业流程，贷款业务重心前移，明确前中后台在市场调研、客户服务、产品研发等环节中的工作职责和分工，拓展的深度广度和首贷成功率得到很大提升，是“百行进万企”活动的最大受益者；一家机构建立了“客户拜访日”制度，从客户反馈信息收集、问题的解决以及市场动态的把握，以专题研讨会的形式，提升服务客户的能力和水平，客户服务制度化、专业化的程度在逐步提升。
银行业在社会经济中充当着非常重要的角色，银行业的生存发展进步离不开国际大环境，离不开国家小环境，更离不开区域小环境的影响，商洛市银行业协会将立足商洛市这个深度贫困、生产基础薄弱、经济落后的欠发达地区的实际，聚焦银企对接服务中的难点焦点痛点，继续组织协调和督导指导全市银行业各机构，顽强拼搏、强化责任担当；精耕细作、强化服务功能；补齐短板，强化生产自救，降低疫情对全行业带来的负面影响，顶住业务发展和风控管理压力，为不断提高“百行进万企”活动质效，支持实体经济发展做出不懈的努力。